Carodejka.si  je spletna trgovina, ki jo upravlja

NR d.o.o.
Zabreznica 50 j
4274 Žirovnica
Tel: 041 555 457
ID za DDV: SI99072955

ponudnik storitev e-poslovanja, v nadaljevanju ponudnik.
Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje carodejka.si, pravice kupca ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.
Ponudba artiklov
Zaradi narave poslovanja preko interneta se ponudba carodejka.si pogosto ažurira in spreminja. Cene veljajo v trenutku naročila in se lahko dnevno spreminjajo. Objavljene cene veljajo samo za nakup preko trgovine carodejka.si.

Načini plačila

V spletnem trgovini carodejka.si ponudnik omogoča naslednje načine plačila:
•  z gotovino ob prevzemu
•  z nakazilom na račun (po ponudbi / predračunu)
V primeru, da blago kupujete kot darilo, je potrebno plačilo po predračunu na TRR podjetja. Blago odpošljemo po prejemu plačila.
V primeru plačila po povzetju (odkupnina) Pošta Slovenije zaračuna provizijo 0,96 EUR, pri zneskih odkupnine nad 96,00 EUR pa 1 % od vrednosti odkupnine.
Pri plačilu po predračunu se provizija Pošti Slovenija ne plača.
V primeru pošiljanja izdelka v tujino, je potrebno plačati naročene izdelke po predračunu.
Ponudnik izda račun v tiskani obliki.

POSTOPEK NAKUPA
•        S klikom na besedo ’’V KOŠARICO’’ artikel dodate na seznam vašega naročila.
•        Izdelke iz košarice lahko odstranite s klikom na gumb  "X’’.
•        Ob spremembi količine, kliknite na gumb "PRERAČUNAJ KOLIČINE".
•        Za nadaljevanje kliknite gumb "IZDELAJ NAROČILO".
•        Vnesite kontaktne podatke in kontakt za dostavo (če je ta drugačen)
•        Izberite način plačila in dostave blaga.
•        S klikom na gumb "zaključi naročilo", oddate naročilo, ki ga ni več mogoče spremeniti.
•        Na vaš navedeni elektronski naslov boste prejeli predračun za naročeno blago.
Kupec ima možnost, da v roku 2 ur prekliče naročilo, in sicer tako, da pošlje mail na
 katja@carodejka.si
  in navede št. predračuna, ki ga preklicuje.
V največ v 48 urah, ponudnik naročilo pregleda, preveri dobavljivost in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. Ponudnik si pridržuje pravico, da po potrebi pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko. Pogodba o nakupu naročenih artiklov med kupcem in ponudnikom je na tej stopnji nepreklicno sklenjena.
Ponudnik v roku 1-7 dni blago zapakira (praviloma je to 1 ali 2), odpošlje in o tem po elektronski pošti obvesti kupca. V primeru, da izdelka ni na zalogi, ponudnik o tem obvesti kupca.
Ob nedeljah in praznikih ne vršimo odpreme blaga.

Načini in stroški dostave

Dostava za območje Slovenije.
•  stroški dostave znašajo 1,00 EUR z DDV.
•  pri nakupu nad 50,00 EUR je poštnina brezplačna.
Za pošiljanje v druge države nas prosim kontaktirajte (minimalno 9,00 EUR z DDV – Hrvaška, Srbija, Bosna in Hercegovina). Pri nakupu nad 150,00 EUR je poštnina brezplačna.

Pošiljke dostavlja Pošta Slovenije.
V primeru dostave s strani Pošte Slovenije je naslovnik dolžan prevzeti blago od pismonoše na naslovu, kot ga je sam izbral v postopku nakupa, pod pogoji, ki jih določa Pošta Slovenije.
Priporočamo vam, da ob prevzemu preverite količino in kvaliteto. V kolikor kakšnega izdelka, ki ste ga naročili trenutno ni na zalogi, vam ga bomo poslali naknadno takoj, ko bo mogoče na naše stroške.
Kupec se izrecno zavezuje, da se, zaradi kasnejše dostave blaga ali drugačnega načina dostave blaga, odpoveduje drugim načinom za povračilo nastalih stroškov, plačane kupnine in plačanih stroškov dostave blaga, kot so na primer odškodninski zahtevki v obliki civilnih tožb in podobno, obdrži pa vse ostale minimalne pravice v skladu z določili 23. in 24. člena Zakona o varstvu potrošnikov. Vse izdelke, ki so na zalogi dostavimo v 1-7 delovnih dneh po prejemu naročila! V primeru posebnih zahtev vas prosimo, da le - te vpišete pod opombe na dnu naročila.
Za vse informacije o artiklih ali o dobavi  smo dosegljivi na številki 041 555 457..
V primeru, da kupcu blaga sploh ne bo mogoče dostaviti, (razprodane zaloge idr.), ima kupec pravico zahtevati vračilo že plačane kupnine in že plačanih stroškov dostave blaga. Razen zahteve po vračilu plačane kupnine in zahteve po vračilu plačanih stroškov dostave blaga, se kupec izrecno in brez omejitev odpoveduje drugim načinom povračila nastalih stroškov, plačane kupnine in plačanih stroškov dostave blaga, kot so na primer odškodninski zahtevki v obliki civilnih tožb in podobno, obdrži pa vse ostale minimalne pravice v skladu z določili 23., 24. in 41. člena Zakona o varstvu potrošnikov.
V primeru dvoma se šteje, da se pri dostavi blaga uporablja veljavna zakonodaja na ozemlju Republike Slovenije, predvsem Obligacijski zakonik in Zakon o varstvu potrošnikov, in to za vse primere.
Obveznost prodajalca je, da izpolni svoje obveznosti iz pogodbe, obveznost mora biti izvršena najkasneje v 30 dneh od dneva naročila, razen če se stranki ne dogovorita drugače, oziroma če je na spletni strani izrecno omenjeno, da bo kupljeno blago dobavljeno v roku določenega števila dni.

Reklamacije

- V primeru, da je prišlo do poškodbe pošiljke med samo dostavo, je potrebno prijaviti reklamacijo takoj pri prinositelju paketa oz. Pošti Slovenije in nas o reklamaciji obvestiti preko maila.  V primeru, da ste prejeli napačen izdelek  vam ga bomo zamenjali ali vrnili denar.

- V primeru, da se izdelek poškoduje med transportom ( dostava Pošte Slovenije), pa reklamacija ni utemeljena.

- v ostalih primerih mora kupec reklamacijo posredovati  pisno na naslov ponudnika. Ponudnik bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel reklamacijo in sporočil kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval ter ga vseskozi obveščal o poteku postopka.

Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga

Kupcu pripada pravica, da v tridesetih (30) dneh vrne kupljeno blago brez kakršnekoli odškodnine. Vendar je kupec dolžan nositi stroške, ki nastanejo pri vrnitvi predmeta nakupa. O nameravanem vračilu mora kupec pisno obvestiti ponudnika, najkasneje v 15-ih dneh od prejetja blaga, in sicer na mail katja@carodejka.si , blago pa vrniti v nadaljnjih 15 dneh. Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži. Priložena mora biti kopija računa.
Ponudnik ni dolžan sprejeti odkupninskih pošiljk. Za povrnitev denarja mora kupec ponudniku javiti svoj TRR na katerega se izvrši povrnitev denarja.
Zasebnost in varstvo podatkov
Ponudnik se zavezuje, da bo s podatki uporabnikov postopal skrbno in v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov.
Ti bodo uporabljeni izključno za namene dostave kupljenega blaga, pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov in ostalo potrebno komunikacijo. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani tretji osebi.
V primeru, da ne želite prejemati tovrstnih obvestil nam pošljite e-pošto za odjavo preko maila: info@carodejka.si

Zavrnitev odgovornosti

Ponudnik se po svojih najboljših možnostih trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih straneh. Kljub temu, pa se lahko lastnosti artiklov, njihova dobavljivost in cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil preklic naročila ali zamenjavo naročenega artikla.

Končne določbe

S potrditvijo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja spletne trgovine Čarodejka.